Política de Privacidad de Datos

1. ¿QUIÉNES SOMOS?

Esta página web es titularidad de ULAB IDEAS MEETING POINT, S.L., (en adelante, “ULAB”), inscrita de acuerdo con la legislación española, provista con NIF y con domicilio social en Plaza San Cristóbal, 14, 03002, Alicante, España.

2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”) queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página web ubicada en la URL https://www.ulab.es/ (en adelante, el “Sitio Web”) sean tratados por ULAB, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro.

El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, pudiendo el Usuario determinar, de forma libre y voluntaria si desea facilitar sus datos personales a ULAB.

3. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS

Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados.

Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del sitio web.

4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAREMOS LOS DATOS DEL USUARIO?

4.1. Datos facilitados para formalizar la contratación de un servicio:

Gestionar, tramitar y dar seguimiento a las contrataciones o compras de servicio realizadas.
Contactar con el Usuario para finalizar la contratación o compra del servicio si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos o servicios en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago.
Realizar encuestas de calidad y de satisfacción.
Enviar comunicaciones comerciales personalizadas al Usuario sobre productos y servicios de ULAB, por medios electrónicos y/o convencionales, si el Usuario marca la casilla habilitada al efecto en el Sitio Web o en el procedimiento de contratación.
Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web.

4.2. Datos facilitados a través de formularios de contacto:

Gestionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.
Realizar encuestas de calidad y de satisfacción.
Enviar comunicaciones comerciales personalizadas al Usuario sobre productos y servicios de ULAB, por medios electrónicos y/o convencionales, si el Usuario marca la casilla habilitada al efecto en el Sitio Web.
Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web.

4.3. Datos facilitados para el envío de Newsletter, si estuviera activa:

Gestionar la suscripción y/o baja de la Newsletter.
Realizar encuestas de calidad y de satisfacción.
Enviar comunicaciones comerciales personalizadas al Usuario sobre productos y servicios de ULAB, por medios electrónicos y/o convencionales, si el Usuario marca la casilla habilitada al efecto en el Sitio Web.
Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web.

4.4. Datos facilitados para la obtención de descuentos o para participar en promociones, cuando estén activos:

Gestionar y llevar a cabo la promoción, así como gestionar el desarrollo de esta.
Enviar comunicaciones comerciales personalizadas al Usuario sobre productos y servicios de ULAB, por medios electrónicos y/o convencionales, si el Usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.
Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web.

4.5. Datos facilitados a través del chat online, si estuviera activo:

Gestionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.

5. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATAREMOS?

5.1 Para formalizar la contratación o compra de un servicio:

Datos identificativos: nombre, apellidos y DNI.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.
Datos de transacción de bienes y servicios en ULAB: productos y servicios adquiridos o sobre los que el Usuario muestre interés.
Datos económicos y financieros: tarjeta bancaria.
Datos de navegación.

5.2. Datos facilitados a través de formularios de contacto:

Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico y teléfono.
Datos de navegación.

5.3. Datos facilitados a través Newsletter:

Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.
Otros datos: datos facilitados por los propios Usuarios en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el sitio web.
Datos de navegación.

5.4. Datos facilitados para la obtención de descuentos o para participar en promociones:

Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.
Datos de transacción de bienes y servicios en ULAB: productos y servicios adquiridos o sobre los que el Usuario muestre interés
Datos de navegación.

5.5. Datos facilitados a través del chat online:

Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.
Datos de transacción de bienes y servicios en ULAB: productos y servicios adquiridos o sobre los que el usuario muestre interés.
Otros datos proporcionados por el usuario a través del chat online.
Datos de navegación.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de estos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a ULAB de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, ULAB podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

6. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO POR PARTE DE ULAB?

6.1. Datos facilitados para formalizar la contratación o compra de un servicio:

Ejecución del contrato, para gestionar, tramitar, dar seguimiento a las contrataciones o compras realizadas y contactar con el Usuario para finalizar el pedido si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago.
Consentimiento, para el tratamiento de datos sensibles.
Interés legítimo, para realizar encuestas de calidad y de satisfacción.
Consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas, por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de ULAB.

6.2. Datos facilitados a través de formularios de contacto:

Consentimiento, para gestionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.
Consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas, por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de ULAB.
Interés legítimo, para realizar encuestas de calidad y de satisfacción.

6.3. Datos facilitados para la obtención de descuentos o para participar en promociones:

Consentimiento, para gestionar la promoción y hacer efectivo el descuento o la promoción.
Consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas, por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de ULAB.
Interés legítimo, para realizar encuestas de calidad y de satisfacción.

6.4. Datos facilitados a través del Chat ONLINE:

Consentimiento, para gestionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el Usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.

Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con ULAB a través de info@ulab.es

7. ¿CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

Las Administraciones Públicas en los casos previstos en la ley.
Empresa matriz de ULAB, en base al interés legítimo que confiere la normativa de protección de datos, con fines administrativos de gestión del grupo empresarial.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

8.1. Datos facilitados para la contratación de un servicio o formalizar una compra:

Los datos facilitados para gestionar, tramitar y dar seguimiento a las contrataciones o compras realizadas, así como los datos sensibles que sean proporcionados por el Usuario, se conservarán durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
Los datos utilizados para contactar con el Usuario para finalizar el pedido si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos o servicios en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago serán conservados durante 180 días.
Los datos relativos a encuestas de satisfacción y calidad serán conservados cinco (5) años.

8.2. Datos facilitados a través de formularios de contacto:

Serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.

8.3. Datos facilitados para la obtención de descuentos o para participar en promociones:

Serán conservados hasta que finalice la promoción y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.

8.4. Datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales:

Serán tratados hasta que el Usuario se oponga o revoque su consentimiento.

8.5. Datos facilitados a través del Chat online:

Serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.

9. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES

Una de las finalidades para las que ULAB trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones comerciales con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de ULAB puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: info@ulab.es

10. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario:

Garantiza que es mayor de catorce (14) años y que los datos que facilita son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a ULAB para los fines señalados.
Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a ULAB o a terceros.

11. EJERCICIO DE DERECHOS

El Usuario puede enviar un escrito a ULAB, a la dirección indicada en el encabezado, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección info@ulab.es, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

Revocar los consentimientos otorgados.
Obtener confirmación acerca de si en ULAB se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
Acceder a sus datos personales.
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Obtener de ULAB la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
Solicitar la portabilidad de los datos facilitados por el Usuario en aquellos casos previstos en la normativa.
Ponerse en contacto con ULAB a través de la siguiente dirección: info@ulab.es.
Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid, cuando el interesado considere que ULAB ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

12. MEDIDAS DE SEGURIDAD

ULAB tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

13. CAMBIOS

ULAB se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará a los Usuarios. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de ULAB.

14. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de ULAB, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.